Регламент рассмотрения обращений граждан в ФГБОУ ВО "ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова"

Обращение — аправленное в Котласский филиал ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина.

Анонимное обращение — адресованное в Котласский филиал ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова письмо, заявление, жалоба, на котором не указаны данные автора, т.е. его фамилия, имя и отчество, домашний или служебный адрес, либо в обращении указаны фамилия, имя и отчество, относящиеся к числу распространённых (типа "Иванов Иван Иванович"), но не указан адрес автора, либо в обращении все данные имеются, но от соответствующего гражданина стало известно, что он не является автором обращения.

Предложение — обращение гражданина, направленное на улучшение деятельности Котласского филиала ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, органов его управления.

Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его прав и законных интересов, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Котласского филиала ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, должностных лиц, либо критика деятельности Котласского филиала ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, должностных лиц.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, прав и свобод других лиц, нарушенных действиями / бездействиями либо решениями органов управления или должностных лиц Котласского филиала ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова.

Обращения принимаются в письменном и электронном виде.

Срок рассмотрения обращений — 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Письменные обращения:

  • почтовым отправлением в адрес университета:165311 Архангельская обл., г.Котлас, ул.Заполярная, д.19
  • по телефону 8 (81837) 3-81-71

Электронные обращения:

Наверх